Poslání, zásady, cíle
Poslání pečovatelské služby
je, aby lidé, kteří ji využívají, mohli žít stejným způsobem života jako jejich vrstevníci a zůstat tak co nejdéle ve svém přirozeném sociálním prostředí.
Podpora a pomoc pečovatelské služby vychází z individuálně určených potřeb jednotlivých uživatelů, respektuje a zachovává jejich důstojnost a jejich základní lidská práva. Působí na ně aktivně a podporuje je v sociálním začleňování. Pečovatelská služba se zároveň snaží minimalizovat riziko prohlubování závislosti na poskytované službě.
Zásady poskytování pečovatelské služby
Pečovatelská služba je poskytována v souladu s platnou právní úpravou. Je poskytována na základě principu svobodné volby sociálních služeb (na základě podání žádosti). Zaměstnanci jsou seznámeni s Etickým kodexem.
1. Ochrana osobních údajů uživatelů a zachování mlčenlivosti
Zaměstnanci pečovatelské služby jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se o uživatelích dozvěděli během poskytování služby a zacházet s osobními údaji uživatelů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a v souladu s ust. § 100 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
2. Individuální přístup k uživateli, který je v souladu s jeho přáním, rozhodnutím
Zaměstnanci pečovatelské služby pracují s uživateli dle jejich přání, potřeb a možností. Vycházejí z individuálního plánování, které probíhá společně s uživateli. Zaměstnanci neprovádí takové činnosti a úkony, ke kterým by uživatel nedal souhlas.
3. Dodržování práv a respektování osobností a soukromí uživatele
Zaměstnanci pečovatelské služby respektují soukromí uživatelů, při poskytování služby v jejich domácím prostředí vstupuje zaměstnanec do bytu pouze za přítomnosti uživatele a v době, která je pro poskytování služby stanovena. Zaměstnanci respektují osobní svobodu a volbu uživatele, je kladen důraz na ochranu práv uživatelů, jejich autonomii.
4. Rovný přístup ke všem uživatelům
Zaměstnanci pečovatelské služby jednají s uživateli partnersky, rovnocenně a bez předsudků. Jde o to, že uživatel má rozhodující slovo v průběhu služby, v čem potřebuje podporu a co si vyřídí sám. Uživatel má co největší podíl na rozhodování o důležitých hlediscích služby.
5. Profesionální poskytování služby
Profesionalita zaměstnanců vychází z požadavků zákona č. 108/2006 Sb., dále jsou zaměstnanci podporováni ve vzdělávání v sociální oblasti a další problematice související s prací s cílovou skupinou.
Poslání, zásady a cíle poskytování pečovatelské služby vnímáme jako svůj závazek nejen vůči našim klientům, ale i vůči veřejnosti.
Cíle pečovatelské služby
- cílem poskytované služby je uživatel, který během poskytování PS mohl projevit svou osobnost a naplnit své osobní cíle (měřitelnost: individuální plán)
- cílem poskytované služby je uživatel, který s pomocí PS setrvá v přirozeném sociálním prostředí a zůstává tak součástí místního společenství (měřitelnost: individuální plán - doba poskytování PS)
- cílem poskytované služby je uživatel, který si během poskytování PS uchová stávající schopnosti (měřitelnost: individuální plán)
